CARTA DE SERVICIO.

SERVICIOS QUE SE OFRECE AL CIUDADANO

Gestión de expedientes de las enseñanzas especializadas de turismo Técnico Empresas y Actividades Turísticas (TEAT).

Expedición de certificaciones académicas personales de enseñanzas TEAT.

Gestión expedientes de expedición de títulos académicos de técnicos empresas y actividades turísticas (TEAT).

Gestión de registro de entra de títulos de TEAT.

Atención de consulta sobre enseñanzas turísticas.

Organización e impartición de nuevas enseñanzas.

NUESTROS COMPROMISOS

Atención personalizada y cualificada en nuestra Sede (en horas de 9,00 a 15,00 de Octubre a Junio de 9,00 a 14,00 durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre).

Descarga de modelos de solicitudes desde la página Web.

Atender el 80% de solicitudes de expedición de certificaciones académicas antes de 24 horas.

Expedir de resguardo acreditativo de título de TEAT en 48 horas, en el 80% de los casos.

Respuesta inmediata del 80% las consultas sobre enseñanzas turísticas.

Respuesta de consultas en plazo máximo de 72 horas.

Expedición del título de TEAT en el plazo máximo de 6 meses, a contar desde la solicitud del mismo.

Actualización de la página web, con periodicidad mínima mensual.

Innecesariedad de desplazamiento a nuestra oficinas para cualquier trámite, con la única excepción de comparecencia para entrega del título de técnico de empresas y actividades turísticas, que puede ser sustituida por comparecencia ante otro organismo público en otras islas o fuera del territorio insular.

INDICADORES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

Número de solicitudes de expedición de certificaciones de enseñanzas TEAT.

Tiempo de respuesta a las solicitudes de expedición de certificaciones de enseñanzas TEAT.

Número de solicitudes de expedición de Títulos TEAT.

Porcentaje de solicitudes atendidas en plazo inferior a 48 horas.

Plazo de expedición de títulos TEAT.

Porcentaje de títulos expedidos en plazo inferior a 6 meses.

Número de títulos entregados.

BASES DE CONSULTAS JURÍDICAS CON MAS DE 400 RESPUESTAS ACCESO INMEDIATO

-TRÁFICO, MULTAS Y VEHICULOS.

-HERENCIAS Y DONACIONES.

-PENSIONES, INCAPACIDADES LABORALES.

-TRABAJADORES, EMPRESAS, CONTRATOS LABORALES, SALARIOS, ETC.

-PROPIEDADES, FINCAS, VIVIENDAS, COMUNIDAD DE PROPIETARIOS.

-SEPARACIONES, DIVORCIOS, MENORES, PENSIÓN ALIMENTOS, ETC

- FISCALIDAD, HACIENDA, SERVICIOS BANCARIOS.

-PENALES.

-EXTRANJERÍA.

-VARIOS TEMAS.

Listado que incluye todas la respuestas jurídicas incluidas en la bases de consultas legales.